5 dicas para sua loja virtual vender mais

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Aumentar o número de vendas é, sem dúvida, o maior desafio para qualquer administrador de empresas. Segundo dados, a grande maioria das lojas virtuais não consegue vender mais de 10 produtos por mês. Isso acontece justamente por falta de planejamento para criá-la e por possuir pouco conhecimento sobre o mercado online. Caso você esteja enfrentando algum problema relacionado ao assunto, confira 10 dicas simples que irão lhe auxiliar a aumentar de forma significativa suas vendas online:

1 – Invista em sua loja

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Muitas lojas vendem pouco ou não consegue vem vender pois não oferecem informações suficientes sobre os produtos. E fundamental oferecer toda e qualquer tipo de informação sobre o produto que está sendo vendido, pois se o anúncio estiver com poucas informações, seu cliente ficara receoso em comprar o produto por não saber como ele é e irá procurá-lo em seu concorrente. Ao criar uma loja virtual, você deve se atentar ao fato de que o cliente não terá um vendedor diponível para atendê-lo e tirar suas dúvidas, portanto, fornecer o máximo de informações e detalher sobre seus produtos e seviços fará com que seu cliente escolha comprar com você e não com seu concorrente.

2 – Alimente suas redes sociais

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As redes sociais são hoje o maior e maio utilizado meio de comunicação do mundo. Nela existe uma grande quantidade de pessoas, com potencial de compra, e que ainda pesquisam sobre os produtos que desejam comprar na internet. Pensando nisso, porque não aderir à elas? Divulgar produtos e serviços nas redes sociais são uma ótima opção pra quem deseja alcançar um grande público. Além disso, as redes sociais disponibilizam contato imediato com seu cliente, e de uma forma mais agradável e impessoal. Utilize desse meio para conseguir se relacionar melhor com seu cliente.

3 – Crie um visual agradável

Webdesign-Layout

Ao entrar em um loja virtual, a primera coisa que o cliente verá é o layout de seu site. Se o layout for pesado ou desagradável aos olhos, em apenas um clique ele irá sair de seu site sem ao menos ver seus produtos. É fundamental pesquisar e traçar seu público-alvo para assim fazer um layout adequado. Por exemplo, se sua loja for focada no público jovem, você poderá utilizar efeitos e criar seu layou de forma mais moderna e criativa. Porém, se o site for focado no público de mais idade, ele deverá ser simples e fácil de utilizar.

4 – Fidelize o seu cliente

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Fidelização é o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao seu produto. Não fidelizar o cliente é uma grande falha das lojas virtuais modernas. É comum a loja fazer a venda, entregar o produto ao cliente e não manter mais nenhum tipo de contato. Se a empresa oferecer um bom tratamento ao clinte, esclarescer suas dúvidas, e se mostrar prestativa antes, durante e depois da compra, o cliente irá se sentir confortável ao comprar com ela novamente. Isso fará com que a empresa fidelize seu cliente e ele voltará a comprar com ela mais vezes.

5 – Estabeleça um bom pós-venda

Closeup of a call center employee with headset at workplace

Grande parte dos clientes faz apenas uma compra em cada loja virtual. Isso ocorre pois a empresa em questão não fornece um bom pós-venda. O pós-venda consiste em oferecer a assistencia devida ao que o cliente precisar, oferecendo suporte e se mostrando disponível. Isso é fundamental para mostrar ao cliente que ele está amparado ao comprar o produto ou serviço daquela empresa.

10 erros

Em uma outra postagem, anotei os 10 erros que deve-se evitar, recomendo a leitura caso não tenha lido ainda: link

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